มาตรฐานการทำงาน
และการส่งมอบ

หน้านี้เขียนขึ้นเพราะเราเชื่อว่าสิ่งที่ลูกค้าอยากรู้จริง ๆ ก่อนจ้างผู้รับเหมา ไม่ใช่คำชม แต่คือ "ถ้ามีปัญหาแล้วจะเป็นยังไง" เราจึงเขียนวิธีทำงานและขอบเขตความรับผิดชอบของเราไว้ตรงนี้ทั้งหมด ให้อ่านได้ก่อนตัดสินใจ ไม่ต้องมาเถียงกันตอนงานเดินไปแล้ว

ก่อนเริ่มงาน — เราจะไม่เสนอราคาโดยไม่เห็นหน้างาน

งานดินตีราคาจากภาพถ่ายหรือคำบอกเล่าอย่างเดียวไม่ได้ เพราะสามเรื่องที่กระทบราคามากที่สุดคือ ระดับดินเดิมจริง สภาพทางเข้า และสิ่งที่อยู่ใต้ผิวดิน ล้วนต้องไปเห็นเอง เราจึงเข้าไปสำรวจฟรีทุกงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด

ใบเสนอราคาของเราแจกแจงเป็นรายการเสมอ ค่าดินเท่าไร ค่าขนเท่าไร ค่าบดอัดเท่าไร ค่าขนย้ายเครื่องจักรเท่าไร ไม่ใช่ตัวเลขก้อนเดียวแล้วบอกว่า "เหมาหมด" เพราะตัวเลขก้อนเดียวคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเทียบราคาระหว่างผู้รับเหมาไม่ได้ และเป็นช่องให้บวกเพิ่มกลางทาง

ระหว่างทำงาน — ถ้าหน้างานไม่ตรงกับที่ประเมิน เราหยุดแล้วโทรหาคุณก่อน

เรื่องที่เจอบ่อยที่สุดในงานดินคือขุดลงไปแล้วเจอสิ่งที่ไม่มีใครรู้มาก่อน — ชั้นดินเลนที่ลึกกว่าที่คิด เศษคอนกรีตที่ฝังอยู่ ท่อเก่าที่ไม่มีในแบบ หรือตอไม้ใหญ่ใต้ดิน

ระหว่างงานเราส่งรูปความคืบหน้าให้ดูทุกวันที่มีคนเข้างาน คุณไม่ต้องอยู่หน้างานตลอดเวลาก็รู้ว่าถึงไหนแล้ว

ตรวจรับงาน — ตรวจร่วมกันก่อนจ่ายงวดสุดท้าย

ก่อนส่งมอบเรานัดตรวจร่วมกันที่หน้างาน สิ่งที่ตรวจคือ

• ระดับดิน — ได้ระดับตามที่ตกลงหรือไม่ วัดหลายจุดไม่ใช่จุดเดียว
• ความสม่ำเสมอ — มีจุดต่ำจุดสูงผิดปกติหรือไม่ ผิวหน้าเรียบพอสำหรับงานถัดไปหรือยัง
• การบดอัด — บดอัดครบตามจำนวนชั้นที่ตกลงหรือไม่ (ถ้าเป็นงานที่รวมค่าบดอัด)
• ความสะอาด — เศษวัสดุ กองดินเหลือ และร่องล้อรถ เก็บเรียบร้อยแล้วหรือยัง
• พื้นที่รอบข้าง — ถนนหน้าที่ดิน รั้วเพื่อนบ้าน และท่อระบายน้ำ อยู่ในสภาพเดิมหรือไม่

ถ้ามีจุดที่ต้องแก้ เราแก้ให้ก่อนรับงวดสุดท้าย ไม่ใช่รับเงินแล้วค่อยนัดกลับมา

หลังส่งมอบ — สิ่งที่เรารับผิดชอบและสิ่งที่ไม่ใช่

ตรงนี้สำคัญและเราอยากพูดให้ชัด เพราะเป็นจุดที่เข้าใจผิดกันบ่อยที่สุดในงานดิน

สิ่งที่เรารับผิดชอบ

• งานที่ไม่ได้ระดับตามที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา
• การบดอัดที่ไม่ครบตามจำนวนชั้นที่ระบุ
• ความเสียหายต่อทรัพย์สินของคุณหรือเพื่อนบ้านที่เกิดจากการทำงานของเรา
• เศษวัสดุหรือกองดินที่เราตกลงว่าจะขนออกแต่ยังค้างอยู่

สิ่งที่ไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบ

• การทรุดตัวตามธรรมชาติของดินถม — ดินถมทุกชนิดยุบตัวได้ 20–30% และยังเซ็ตตัวต่อไปอีกหลายเดือน นี่คือธรรมชาติของงานดิน ไม่ใช่ความบกพร่อง เราแจ้งตัวเลขนี้ตั้งแต่ตอนเสนอราคาทุกครั้ง
• การทรุดจากชั้นดินอ่อนใต้ดิน ที่เจ้าของที่ดินเลือกไม่จัดการทั้งที่เราแจ้งแล้ว — เราจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถ้าตรวจเจอ และถ้าเลือกไม่ทำก็เป็นสิทธิของคุณ แต่ผลที่ตามมาเราไม่สามารถรับผิดชอบได้
• งานถมเทกองที่ไม่ได้จ้างบดอัด — ถ้าเลือกไม่บดอัดเพื่อประหยัดงบ ดินจะทรุดมากและไม่สม่ำเสมอ ซึ่งเป็นผลที่คาดหมายได้จากวิธีที่เลือก
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วมใหญ่หรือฝนตกหนักผิดปกติหลังส่งมอบ

อ่านเรื่องการยุบตัวและระยะเวลาเซ็ตตัวเพิ่มเติมได้ที่ ถมดินแล้วต้องทิ้งไว้กี่เดือนถึงจะสร้างบ้านได้

เรื่องเงิน

เราแบ่งจ่ายเป็นงวดตามความคืบหน้าจริง ไม่เก็บเต็มจำนวนล่วงหน้า และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงนอกเหนือจากที่ระบุในใบเสนอราคา ถ้ามีงานเพิ่มระหว่างทาง ต้องตกลงราคากันก่อนทำเสมอ

ทำไมหน้านี้ยังไม่มีรีวิว

เพราะเรายังไม่มีรีวิวจริงที่ตรวจสอบได้ และเราเลือกที่จะไม่เขียนรีวิวปลอมขึ้นมาเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่เว็บผู้รับเหมาจำนวนไม่น้อยทำกัน

คำชมที่เราเขียนเองไม่มีค่าอะไรกับคุณอยู่แล้ว ถ้าอยากรู้ว่าเราทำงานยังไงจริง ๆ ให้ดูภาพหน้างานจริงซึ่งเป็นรูปที่เราถ่ายเองทุกใบ หรือโทรมาคุยแล้วถามคำถามยาก ๆ ดู เราตอบได้หมด